Sering Ditanyakan

1. Bagaimana cara berbelanja di website Griyasis.com?

Caranya sangat mudah, silahkan ikuti langkah-langkahnya di sini. Selamat berbelanja!

2. Bagaimana caranya bila saya ingin memasang iklan di website Griyasis.com?

Untuk pemasangan iklan, silahkan menghubungi kami melalui email di [email protected].

3. Apakah informasi dan harga yang ditampilkan di website akurat?

Ada beberapa faktor seperti perubahan nilai tukar kurs dan ketersedian barang dari produsen yang dapat menyebabkan perubahan pada harga tertera. Akan tetapi kami selalu berusaha untuk memperbaharui informasi yang ada sehingga tetap akurat pada saat Anda melakukan pembelian.

4. Bagaimana dengan garansi produk yang saya beli di Griyasis.com?

Setiap produk yang kami jual memiliki garansi resmi dari produsen produk yang bersangkutan. Setiap produk memiliki jangka waktu garansi yang berbeda-beda, tergantung vendornya.

5. Bagaimana jika terjadi kerusakan produk yang saya beli di Griyasis.com?

Anda bisa menghubungi service centre terdekat di wilayah Anda dengan membawa faktur penjualan kami beserta kartu garansinya. Untuk mengetahui service centre mana yang berlaku, Anda bisa menghubungi kami melalui Live Chat atau Whatsapp.

6. Mengapa saya harus mendaftarkan email saya di NewsLetter?

Dengan mendaftarkan email Anda dalam Newsletter kami, maka Anda berkesempatan untuk mengetahui promo – promo yang kami adakan terlebih dahulu. Jadi segera daftarkan email anda di Griyasis.com Newsletter dengan memasukkan alamat email Anda.

7. Saya ingin membeli peripheral dan accessories IT tapi tidak dapat menemukan barang yang saya inginkan?

Kami berupaya untuk terus memperbaharui isi dari laman kami, namun karena banyaknya jumlah barang IT yang ada, ada kemungkinan barang yang kami tampilkan belum lengkap. Jika Anda memerlukan produk-produk IT lain yang tidak tercantum di website, Anda bisa langsung menghubungi kami melalui Live Chat atau Whatsapp.

8. Apakah aman beli barang di Griyasis.com?

Tentunya. Kami menjunjung tinggi nilai kepercayaan karena kami sadar, jika kami ada hingga saat ini juga karena dukungan para pelanggan kami. Kepuasan Anda adalah tujuan kami.

9. Apakah Anda mempunyai pertanyaan lainnya selain pertanyaan di atas?

Anda dapat mengajukan pertanyaan yang Anda miliki melalui Telepon, Email, Live Chat, dan Whatsapp. Kami akan senang membantu dan menjelaskan kepada Anda.

1. Saya sudah melakukan pembayaran, di mana saya harus memberikan konfirmasi pembayaran saya?

Konfirmasi pembayaran hanya diperlukan untuk transaksi dengan metode pembayaran Bank Transfer saja, silahkan isi form konfirmasi pembayaran melalui halaman “Pesanan Saya - klik tombol ‘Lihat’ pada pesanan yang sesuai - klik tombol Konfirmasi Pembayaran”. Jika mengalami kendala dalam mengisi form, silahkan hubungi kami melalui Live Chat atau Whatsapp. Konfirmasi pembayaran akan diproses 1x24 jam di jam operasional kami.

2. Saya sudah melakukan konfirmasi pembayaran, tetapi kenapa pesanan saya masih belum saya terima?

Setiap pesanan yang kami terima selalu kami proses sesegera mungkin. Jika pesanan masih belum diproses dalam waktu 1x24 jam sesuai jam operasional kami, silahkan hubungi kami melalui Live Chat atau Whatsapp.

3. Saya ingin membayar menggunakan kartu kredit, tapi kenapa harga totalnya berubah?

Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikenakan Biaya Administrasi.

1. Bagaimana pesanan saya dikirimkan?

Saat di halaman Konfirmasi Pesanan, Anda akan diberikan pilihan metode pengiriman yang tersedia, silahkan memilih salah satu yang diinginkan, pesanan akan dikirimkan sesuai dengan metode pengiriman yang Anda pilih.

2. Apabila saya memesan lisensi software, lisensi akan dikirimkan melalui apa?

Lisensi akan dikirimkan melalui email yang tercantum di profil Anda.

3. Berapa lama estimasi pengiriman barang bisa sampai?

Untuk metode pengiriman gratis (khusus Jakarta saja), pengiriman biasanya 1-2 hari kerja tergantung dari banyaknya antrian pengiriman. Untuk metode pengiriman lainnya (ekspedisi), dalam 1-2 hari kerja akan dikirimkan ke ekspedisi, selebihnya tergantung dari proses di pihak ekpedisi.