FAQ
-
1. Bagaimana caranya bila saya ingin memasang iklan di website Griyasis.com?
Untuk pemasangan iklan, silahkan download file Iklan Banner atau menghubungi kami melalui email di [email protected].
-
2. Apakah informasi dan harga yang ditampilkan di website akurat?
Kami berusaha sebaik mungkin untuk menjaga harga dan informasi yang kami tampilkan akurat. Tetapi ada banyak faktor yang menyebabkan informasi tersebut menjadi tidak akurat, antara lain: perubahan kurs nilai tukar, perubahan harga yang fluktuatif dan keterbatasan informasi dari produsen. Jadi untuk medapatkan harga terbaik, jangan ragu untuk menghubungi staf kami. Jika Anda menemukan harga yang lebih murah di tempat lain, kami pun akan mengajukan kepada pimpinan untuk memberikan harga yang terbaik. Jadi jangan ragu untuk menawar harga kami. Dalam hal ini kami sangat terbuka terhadap masukan dari Anda.
-
3. Bagaimana dengan garansi produk yang saya beli di Griyasis.com?
Setiap produk yang kami jual memiliki garansi resmi dari produsen produk yang bersangkutan. Setiap produk memiliki jangka waktu garansi yang berbeda-beda, tergantung vendornya. Sebaiknya Anda menanyakan hal ini sebelum membeli.
-
4. Bagaimana jika terjadi kerusakan produk yang saya beli di Griyasis.com?
Saat ini setiap vendor sudah memiliki jaringan service center yang cukup luas di kota-kota di seluruh Indonesia. Anda bisa membawa produk Anda ke service center terdekat dengan membawa faktur penjualan kami dan kartu garansinya. Jika kebetulan belum ada service center di daerah Anda atau Anda kesulitan mengurus garansinya, kami akan dengan senang hati membantu Anda.
-
5. Apakah saya bisa mendapatkan pricelist yang secara rutin dikirim ke email saya?
Pricelist kami berubah setiap hari, jadi kami tidak bisa mengirimkannya secara rutin. Jika Anda memerlukan harga terbaru produk tertentu, silahkan hubungi marketing staf kami, baik melalui, email, telepon, fax, SMS, maupun live chat (klik tombol merah di kanan bawah).
-
6. Mengapa saya harus mendaftarkan email saya di NewsLetter?
Kami akan mengirimkan informasi mengenai promosi-promosi yang kami adakan melalui email. Jadi jika Anda tidak mendaftarkan diri, maka Anda akan melewatkan kesempatan untuk mendapatkan harga yang terbaik. Jadi segera daftarkan email anda di Griyasis.com Newsletter dengan memasukkan alamat email Anda atau kirim email kosong ke: [email protected].
-
7. Apakah Griyasis.com juga menyediakan peripheral dan accessories lain yang tidak tercantum di website?
Ya, kami adalah suplier produk IT, kami menyediakan semua keperluan produk IT Anda, termasuk peripheral dan accessories, seperti: Prosesor, Motherboard, Memory, VGA Card, Sound Card, Harddisk, Casing, sampai cartridge tinta maupun toner. Memang tidak semuanya kami dapat cantumkan diwebsite karena banyaknya jumlah barang. Jika Anda memerlukan produk-produk IT lain yang tidak tercantum di website, kami akan dengan senang hati membantu Anda. Kami melayani permintaan penawaran sesuai dengan kebutuhan Anda. Hubungi kami melalui telepon, SMS, email, ataupun live chat (klik tombol merah di kanan bawah).
-
8. Apakah aman beli barang di Griyasis.com?
Kami sangat menjaga kepercayaan yang diberikan oleh setiap pelanggan kami, karena kami sadar, jika kami ada hingga saat ini juga karena dukungan para pelanggan kami yang puas. Kepuasan Anda adalah tujuan kami.
-
9. Apakah saya dapat menentukan sendiri Spefikasi Minimal untuk PC Desktops / Notebooks / Servers sesuai dengan kebutuhan saya?
Bisa, Kini Anda dapat meminta penawaran harga secara online dengan pilihan Spec yang Anda inginkan tanpa harus menelepon kami, Mudah Bukan ? Setelah kami menerima Formulir Online Spec Anda ( FOSA ), kami akan segera mengkonfirmasikan terlebih dahulu kepada Anda dan setelah itu kami akan mengirimkan penawaran harga secara tertulis kepada Anda melalui Email atau Fax.
-
10. Apa itu Showcase Products Info?
Kami telah menyediakan Informasi Lengkap seperti Info Produk, Gambar, Brosure, Spec Details, Type Produk, Series Produk, Keterangan dan Compatible Produk. Untuk saat ini hanya Produk IBM dan CISCO yang tersedia di website kami.
-
11. Apakah Anda mempunyai pertanyaan lainnya selain pertanyaan di atas?
Silahkan kirimkan pertanyaan Anda ke kami melalui Telepon, Email, YM Chat atau Live Chat kami di sini. Kami akan senang membantu dan menjelaskan kepada Anda.
-
1. Saya sudah melakukan pembayaran, di mana saya harus memberikan konfirmasi pembayaran saya?
Untuk melakukan konfirmasi pembayaran di sini.
-
2. Saya sudah melakukan konfirmasi pembayaran, tetapi kenapa pesanan saya masih belum saya terima?
Setiap pesanan yang kami terima selalu kami proses sesegera mungkin. Jika pesanan masih belum diterima dalam waktu 1x24 jam, diharapkan untuk menghubungi kami lewat telepon, sms, maupun live chat (tombol merah di kanan bawah).
-
3. Saya ingin membayar menggunakan kartu kredit, tapi kenapa saat checkout harga totalnya berubah?
Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikenakan Biaya Administrasi.
-
1. Bagaimana pesanan saya dikirimkan?
Saat checkout, Anda akan diberikan 3 pilihan: Free shipping (pengiriman gratis) untuk wilayah Jabodetabek, Biaya pengiriman untuk wilayah di luar Jabodetabek, dan Ambil Langsung di toko.
-
2. Apabila saya memesan lisensi software, lisensi akan dikirimkan melalui apa?
Jika pemesanan yang menggunakan CD, untuk daerah Jabodetabek akan dikirimkan langsung oleh kurir kami, sedangkan untuk daerah di luar Jabodetabek akan dikirimkan melalui ekspedisi JNE dan sejenisnya. Untuk pemesanan tanpa CD, bisa kami kirimkan melalui email secara langsung.
-
3. Berapa lama estimasi pengiriman barang bisa sampai?
Untuk daerah jabodetabek biasanya 1-2 hari, tergantung dari banyaknya pengiriman. Untuk di luar jabodetabek biasa 3-5 hari, tergantung dari pihak ekpedisi.